隱私政策

媚媚美食有限公司保護您個人資料的承諾

最後更新日期:2025年7月4日

1. 個人資料收集

當您使用媚媚美食的服務時,我們可能會收集以下個人資料:

  • 身份資料:姓名、電話號碼、電子郵件地址
  • 配送資料:送貨地址、順豐自提點資訊
  • 交易資料:購買記錄、付款資訊(由 Stripe 安全處理)
  • 技術資料:IP 地址、瀏覽器類型、設備資訊
  • 使用資料:網站使用習慣、購物偏好

2. 個人資料使用目的

我們收集您的個人資料用於以下目的:

  • 處理您的訂單和安排配送
  • 提供客戶服務和技術支援
  • 發送訂單確認和配送通知
  • 改善我們的產品和服務
  • 遵守法律和監管要求
  • 防止欺詐和確保網站安全
  • 經您同意後發送營銷訊息(您可隨時取消訂閱)

3. 個人資料的分享和轉移

我們不會出售您的個人資料。我們只會在以下情況下分享您的資料:

  • 服務提供商:
    • Stripe - 安全處理付款資訊
    • 順豐速運 - 處理快遞配送
    • 其他必要的技術服務供應商
  • 法律要求:當法律要求或保護我們的權利時
  • 業務轉讓:在企業合併或收購的情況下
  • 緊急情況:保護用戶或公眾安全時

4. 資料保存

我們會根據以下原則保存您的個人資料:

  • 訂單和交易記錄:保存7年(符合香港會計要求)
  • 客戶聯繫資料:在您刪除帳戶後30天內刪除
  • 營銷名單:直至您取消訂閱
  • 技術日誌:通常保存12個月

5. 您的權利

您對自己的個人資料享有以下權利:

  • 查閱權:要求查看我們持有的您的個人資料
  • 更正權:要求更正不準確的個人資料
  • 刪除權:要求刪除您的個人資料
  • 限制處理權:要求限制對您個人資料的處理
  • 資料可攜權:要求以通用格式提供您的資料
  • 反對權:反對我們處理您的個人資料

如需行使這些權利,請透過以下方式聯繫我們。

6. 安全保護措施

我們採取以下安全措施保護您的個人資料:

  • 使用 SSL 加密傳輸敏感資訊
  • 採用 Stripe 的 PCI DSS 合規付款處理
  • 定期更新系統和安全補丁
  • 限制員工訪問個人資料的權限
  • 定期備份和災難恢復程序
  • 監控異常活動和潛在安全威脅

7. Cookie 和追蹤技術

我們的網站使用 Cookie 和類似技術來:

  • 記住您的購物車內容
  • 保存您的偏好設定
  • 分析網站使用情況
  • 改善用戶體驗

您可以通過瀏覽器設定管理 Cookie 偏好。

8. 第三方連結

我們的網站可能包含指向第三方網站的連結(如順豐速運查詢頁面)。 這些第三方網站有其自己的隱私政策,我們對其資料處理做法不承擔責任。 我們建議您閱讀這些網站的隱私政策。

9. 兒童隱私

我們的服務不適用於18歲以下人士。我們不會故意收集18歲以下人士的個人資料。 如果您是家長或監護人,發現您的孩子向我們提供了個人資料,請聯繫我們, 我們將採取措施刪除該資訊。

10. 政策變更

我們可能會不時更新本隱私政策。任何重大變更將在我們的網站上公佈, 並在適當情況下通過電子郵件通知您。請定期查看本政策以了解最新資訊。

聯繫我們

如果您對本隱私政策有任何疑問或需要行使您的權利,請通過以下方式聯繫我們:

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